Alie_veenstra op 30 maart 2018 over Only in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een riem gekocht bij Only, die na slechts één week dragen kapot ging. Bij het uittrekken van de riem viel de gesp eraf, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Hallo, Ik heb een riem bij jullie gekocht. Deze is na 1 week dragen helaas kapot gegaan. Ik haalde de riem uit de broek en toen viel de gesp eraf. Ik vind dit niet kunnen.
Ik denk niet dat het de bedoeling is dat na 1 week een riem gedragen te hebben hij al kapot is. Graag hoor ik van jullie een passende oplossing.
Alie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
