Klacht: Retourneren

Tsjikke De Boer op 31 juli 2023 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 31 juli 2023

Een klant heeft een retourpakket met het nummer OL1502289691 lange tijd teruggestuurd, maar ontvangt geen informatie over de status van de retour. Volgens de track and trace zou het pakket al bezorgd moeten zijn.

Mijn Klacht:

Heb pakket OL1502289691al lang teruggestuurd maar ik hoor niks waar is dat pakje?moet volgens track and trace al bezorgd zijn groeten tdeboer

Gewenste Oplossing:

Weten weten waar dat pakje is want klarna begint ook al

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM