Een klant heeft een klacht ingediend over een jas van Only die na twee weken al begint te pluizen. De klant vindt de kwaliteit van de jas onvoldoende en wilde deze retourneren, maar kon dit niet doen vanwege de lockdown. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.
mijn jas is na 2 weken al gaan pluizen, de kwaliteit van de jas is zo slecht dat ik het terug wou brengen maar door de lockdown is dat helaas niet meer mogelijk !
Graag hoor ik van jullie een reactie .
Gr D.Demirtas
Als ik het mag ruilen en of een tegoedbon kan krijgen .
(10)
Reactie van de melder van de klacht Defnedemirtas
5 jaren geleden - Ik kan ook fotos steuren hij is erg slecht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
