Een klant heeft op 27 juli een zwarte broek gekocht bij Only voor 19,95 euro. Na één keer wassen is de broek vaal geworden en vertoont het lelijke witte strepen.
Ik heb 27 juli een zwarte broek gekocht bij de only van 19,95. Na een keer wassen is de broek vaal en zitten er allemaal lelijke witte strepen op.
Ik zou graag mijn geld terug krijgen, want ik denk dat een nieuwe broek zo weer verkleurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
