Klacht: klantvriendelijk

5409tt op 29 oktober 2017 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 oktober 2017

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de behandeling door een medewerker in de Only-winkel in Uden. De klant voelde zich onbeschoft behandeld en heeft besloten om in de toekomst niet meer in deze winkel te kopen. Een andere medewerker heeft de situatie echter weten op te lossen.

Mijn Klacht:

Onlangs kwam ik kleren terug brengen bij Only Uden bij Janna.
Ik ben nog nooit ergens zo onbeschoft behandeld als door Janna.
Weet een ding,in die winkel ga ik nooit meer iets kopen.
Gelukkig was er een lieve collega van haar die het voor mij opgelost heeft.

Gewenste Oplossing:

Verkoopsters die opgeleid worden om vriendelijk met hun klanten om te gaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM