Klacht: klacht

marieke zwinkels op 29 november 2013 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 november 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over een trui van Only die na één keer wassen en kort dragen is gaan pluizen. De trui, die een aantrekkelijke kleur en model heeft, vertoont dit probleem ook bij een vriendin van de klant. Beide klanten zijn teleurgesteld, vooral gezien de prijs van de trui.

Mijn Klacht:

hallo,
ik heb een klacht over een lang trui een ontzettend leuke kleur en model.
het is een roze/oranje kleur en hij valt een de achterkant iets langer dan aan de voorkant.
aan de achterkant onder zitten 3 knoopjes en ook bij de mouwen zit een kopje die de mouw ophoog houd.
maar nou is hij na 1x wassen helemaal gaan pluizen.
eigelijk toen ik hem een paar uur aan had begon het al.
dit vind ik ontzetten jammer want ben echt fan van het merk only.
ook heb ik een vriendin gesproken met dezelfde trui en ook hetzelfde probleem.
wij vinden dit beide erg jammer want hij was volgens mij toch wel 25,-
mvg marieke en esther zwinkels

Gewenste Oplossing:

wij zouden graag ons geld terug willen hebben.
want wij hebben hem nu beide niet meer aan :(

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM