Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft in november een jas gekocht bij only emmeloord. Helaas is de rits nu al stuk en zit er nu al een gat in de zak. We zijn terug gegaan naar de winkel maar helaas zonder officiële bon maar de pintransatie hadden we wel uitgeprint. De medewerkster heeft mijn dochter verschillende opties aangeboden zoals ruilen voor ander artikel of dit artikel laten maken. Helaas heeft mijn dochter niet veel vertrouwen meer in de jassen van de only aangezien haar vorige jas dezelfde gebreken had binnen korte tijd dus wenstte zij haar geld terug. De medewerkster gaf aan dat ze dat niet mag doen zonder officiële bon. Dit is een regel die leidinggevende van winkel emmeloord heeft toegepast aangezien andere only vestigingen wel geld terug geven zonder bon maar met pintransactie.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn dochter haar geld terug krijgt
