Mijn Klacht:
er is op 17-02 2x hetzelfde bedrag afgeschreven. dit had ix gemoeten . er is ook maar een pakketje geleverd
Gewenste Oplossing:
als de 39,95 euro weer op de bankrekening van mijn dochter stat bijgeschreven
Klacht: er heeft een dubbele afschrijving plaatsgevonden
beanca op 12 april 2018 over Only in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft gemeld dat er op 17 februari twee keer hetzelfde bedrag is afgeschreven door Only, terwijl dit niet had moeten gebeuren. De klant geeft aan dat er slechts één pakketje is geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
