Klacht: Broeken pluizen enorm

[email protected] op 06 oktober 2020 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant heeft onlangs twee broeken van Only gekocht bij Okay Fashion in Nunspeet, maar ervaart dat beide broeken enorm pluizen en afgeven. Ondanks het wassen van de broeken, blijft het probleem aanhouden, wat resulteert in blauwe stof op meubels en kleding. De klant verzoekt om een terugbetaling, omdat zij de kwaliteit van de broeken als onvoldoende beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken terug bij okay fashion in Nunspeet 2 broeken van only gekocht. Toen ik de ene aan deed zag ik dat deze enorm pluizen bij mijn benen het geeft af. Ik dacht ach dat zal 1 x zijn en ik deed de andere broek aan ook die had dat. 1 keer gewassen omdat ik dacht dan word het minder maar nee. Toen zag ik ook tot mijn grote verbazing dat de broek afgeeft op mijn stoelen en bank en dat de hele woonkamer en waskamer vol lagen met de blauwe stof mij witte sokken waren blauw. Het gaat overal op en in zitten als ik deze broeken aan heb en het word niet minder!! Ik wil daarom graag mijn geld terug want dit vind ik geen kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg! ik wil de broeken gerust terug brengen. Heb ze 1 x gewassen zitten in een tasje maar heb geen bon meer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM