Terug

Klacht: Broek lubbert

[email protected] op 13 december 2020 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 december 2020

Een klant heeft een spijkerbroek van Only gekocht die na enkele keren dragen lubbert en zijn elasticiteit verliest. Ondanks dat de klant aangeeft de broek nooit in de droger te hebben gestopt, kreeg hij te horen dat dit de oorzaak zou zijn. Na contact met Only en het opsturen van de broek heeft de klant na twee maanden geen reactie ontvangen en werd hij doorverwezen naar de winkel, terwijl hij zijn geld terug wil.

Mijn Klacht:

Spijkerbroek van Only gekocht. € 49,99. Terug naar de winkel omdat hij lubbert cq de elasticiteit verliest. Dit na een paar keer dragen. Heb er nog 3, die doen dat niet. Volgens de winkel had ik hem niet in de droger moeten stoppen. Dat doe ik nooit! Rechtstreeks met Only contact gezocht door brief en broek op te sturen. Na 2 maanden nog niks gehoord. Via email bij bestseller terecht gekomen. Zij zeggen broek is niet bij ons gekocht, ga terug naar de winkel!
Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Only

Alle klachten over Only →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Only
Zo werkt het