Klacht: Broek die kapot is

Yazi kothe op 29 mei 2021 over Only in de categorie Kledingwinkels

Only klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 mei 2021

Een klant heeft meer dan een maand geleden een broek besteld bij Only, die normaal goed past. Helaas is er nu een gat ontstaan aan de binnenkant van de benen, wat de klant teleurstelt gezien de prijs van €40.

Mijn Klacht:

Ik heb ruim een maand geleden een broek besteld bij jullie. Jullie broeken zitten altijd perfect bij mij. Helaas is mijn broek nu al kapot bij me benen aan de binnen kant en zit er een gat. Ik heb €40 euro betaald voor de broek dus vind het wel een prijsje. Heel zonde dat die nu al kapot is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug kan krijgen of dezelfde broek overnieuw kan krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM