SanderBinda op 15 januari 2020 over Only in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een jas gekocht bij Bestseller.com en wil deze retourneren vanwege een klacht, maar het bedrijf accepteert de retour niet. Dit komt doordat er geen zichtbare schade is en de bijbehorende kaartjes ontbreken, ondanks dat de bon wel beschikbaar is.
Ik heb een jas bij 1 van de winkels van Bestseller.com aangeschaft. Nu wil ik deze retourneren omdat ik er een klacht over heb. Omdat de klacht geen zichtbare schade betreft nemen ze het product niet retour omdat de kaartjes er niet bij zitten. Bon is wel beschikbaar
Als ik mijn geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
