Terug

Klacht: Beschadiging aan de stof van me rok

Dilan Ozgenc op 26 juni 2019 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 juni 2019

Een klant heeft een rok van het merk Only gekregen, maar ontdekte een beschadiging aan de stof na het dragen. Ondanks dat de rok nog niet gewassen was en recent was gekocht, kreeg de moeder van de klant een onvriendelijke reactie van de winkelmedewerkers toen zij vroeg om de rok naar de leverancier te sturen voor een oplossing. De klant en haar moeder zijn teleurgesteld over de behandeling die zij hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een rok van me moeder gekregen. ( merk Only ) Had hem gisteren aan en zag gisteren avond dat der een beschadiging aan de stof zit. De rok is nog geen 1 keer gewassen ofzo heb hem alleen aan gehad hij is 2 weken geleden gekocht de bon en prijs kaartje heb ik nog liggen. Me moeder is der mee terug gegaan om te vragen of de winkel de rok na de leverancier kon sturen. En werd heel erg op haar gereageerd vooral ook heel brutaal. Is ons vaker voor gekomen als een stof beschadigd is en dat je hier mee terug kan gaan en dat de leverancier hier een oplossing voor zoekt. Maar nooit mee gemaakt of gehoord dat een eigenaar van een zaak zo brutaal kan zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe der voor terug willen hebben. Ben der namelijk heel erg blij mee hij zit super fijn en zit wel een gat in die zichtbaar is en wil hem niet weg gooien terwijl die 1 keer gedragen is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Only

Alle klachten over Only →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Only
Zo werkt het