Mijn Klacht:
Parka volgens omschrijving capuchon afneembaar dit is niet het geval.
Alleen imitatie bondrand rond capuchon is afneembaar
Gewenste Oplossing:
Gratis het product retourneren vanwege onjuiste artikelinformatie
Klacht: Artikelomschrijving komt niet overeen met ontvangen artikel
[email protected] op 24 oktober 2023 over Only in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een parka van Only, waarbij de omschrijving aangeeft dat de capuchon afneembaar is. In werkelijkheid blijkt alleen de imitatie bondrand rond de capuchon afneembaar te zijn, wat niet overeenkomt met de verwachtingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
