Mijn Klacht:
Ik wil mijn bestelling annuleren, maar om überhaupt contact op de nemen moet ik een account maken
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling zsm annuleren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Only wil zijn bestelling annuleren, maar ondervindt problemen bij het contact opnemen met de klantenservice, omdat hiervoor een account aangemaakt moet worden. De klant ervaart deze vereiste als een obstakel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
