Klacht: Alarm gaat dag en nacht geregeld af

Mjsgraven op 31 mei 2021 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 31 mei 2021

Een buurtbewoner van de Only-winkel ervaart hinder van een alarm dat frequent afgaat, zowel overdag als 's nachts. Ondanks dat het alarm bedoeld is voor diefstalpreventie, lijkt het niet effectief te zijn, aangezien er vaak niemand zichtbaar is wanneer het afgaat. De filiaalmanager heeft aangegeven dat de klager zich moet aanpassen aan de situatie en weigert het alarm aan te passen.

Mijn Klacht:

Ik woon vlakbij Only. Een redelijk kort maar venijnig alarm gaat overdag heel vaak af. Het zou voor diefstal zijn maar meestal is er niemand te zien als het afgaat. Dat kan ik zien. Het alarm gaat ook s nachts af als de winkel gesloten is. De filiaal manager zegt dat je niet in de stad moet gaan wonen als je er niet tegen kan en weigert het alarm te maken. Het alarm doet duidelijk niet waar het voor gemaakt is, namelijk diefstal preventie. Sterker nog, ik denk dat niemand uit de buurt de politie zal bellen als er ooit eens ingebroken zal worden want het alarm is niets bijzonders.

Gewenste Oplossing:

Dat het alarm alleen afgaat als iemand (per ongeluk) met een tag door het poortje gaat en niet als de winkel gesloten is of als er geen klanten zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mjsgraven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM