Klacht: Niet geleverde produkten

ryanphillippe6667 op 17 maart 2013 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 maart 2013

Een klant heeft in juli 2012 voor ongeveer vijftig euro aan producten besteld bij onlinesunshop.com, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en een telefonische belofte van het bedrijf, heeft de klant geen reactie meer gekregen en hoopt nu op een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Heb in juli 2012 voor ongeveer vijftig euro aan produkten besteld (australian gold).
Tot op heden niets van sunshop online vernomen.
Zelfs niet na verschillende mailtjes te hebben gestuurd en zelfs niet na wat ze mij telefonisch hebben beloofd.
Op het laatste mailtje dat ik verstuurd heb is tot op heden geen reactie gekomen en dat is zeker 2 maanden geleden.
Neem aan dat ze daar nu wel voldoende tijd voor hebben gehad.
Ze beloven alles netjes af te handelen.
Hoop dat ik mijn betaalde geld op mijn rekening word teruggestord.

Gewenste Oplossing:

GELD terug op mijn rekening.
////

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over onlinesunshop.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over onlinesunshop.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten