Klacht: geen geld retour online sun shop

MDWilligenburg op 01 september 2013 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 september 2013

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij onlinesunshop.com, maar deze nooit ontvangen. Daarnaast is het betaalde bedrag niet teruggestort, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, die niet bereikbaar was en niet reageerde op de laatste e-mails.

Mijn Klacht:

net als de andere mensen een bestelling gedaan , en nooit gekregen. ook het geld wat ik heb overgemaakt is niet teruggestort op mijn rekening. heen en weer gemaild want de klantenservice was nooit bereikbaar. maar op mijn laatste emails ook geen respons gehad.

Gewenste Oplossing:

MIJN geld terug !!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten