Terug

Klacht: Onvoldoende hulp bij probleemoplossing

[email protected] op 04 september 2026 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 september 2026

Er is onvrede over de geboden ondersteuning bij Online.nl. De klager heeft meerdere keren contact opgenomen om een probleem op te lossen, maar ondanks eerdere positieve ervaringen met snelle hulp, is de huidige situatie nog steeds niet verholpen, wat leidt tot frustratie en ongemak.

Mijn Klacht:

Ik ben niet tevreden met de manier waarop ik wordt geholpen met mijn probleem bij Online.nl. Enkele weken geleden had ik een vergelijkbaar probleem en na één keer contact kon ik snel verder. Dit keer heb ik echter meerdere keren contact opgenomen, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Dit zorgt voor veel frustratie en ongemak.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor het probleem dat ik ondervind.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 maand geleden - Blijkbaar doet Online.nl niks met klachten op Klacht.nl!? Vaag!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Alle klachten over Online →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Online
Zo werkt het