Klacht: Geen levering en geen terugbetaling

RafTOP op 12 september 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 september 2024

Na 1,5 maanden heeft de klager zijn bestelling van Online Top Garden nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde meldingen dat de bestelling in backorder staat. Na het verzoek om terugbetaling ontvangt de klager geen reactie meer, ondanks het gebruik van verschillende e-mailadressen om contact op te nemen. De klager beschouwt de website als frauduleus.

Mijn Klacht:

Ik heb na 1,5 maanden nog geen bestelling ontvangen.
Ze geven steeds mee dat de betselling in backorder staat.
Ik heb mijn geld terug gevraagd en nu geen reacie meer.
Ik heb ondertussen al 3 verschillende emailadressen:
[email protected] of [email protected]
De laatste mails komen van [email protected]
Dit is een fraudeleuse site

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van mijn bedrag: 44,45 euro
Ordernummer: NWQSRWZVA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Top Garden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten