Klacht: Bestelling van november 2024 nog steeds niet ontvangen

AnitadeJ op 13 januari 2025 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 januari 2025

Een klant heeft in november 2024 een bestelling geplaatst bij Online Top Garden, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks drie pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en blijkt het vermelde telefoonnummer en e-mailadres niet te kloppen. De klant eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling die ik geplaatst had in november 2024 bij Online Top Garden nog steeds niet ontvangen.
Al 3 keer een berichtje gestuurd maar ze antwoorden niet.
Het telefoonnummer wat op internet vermeldt staat, bestaat niet en ook hun emailadres klopt niet.

Ik wil mijn geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug op mijn rekening!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Top Garden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten