Klacht: [email protected]

patrick kramer op 11 juni 2020 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juni 2020

Denise heeft een klacht ingediend bij Online Top Garden over een vertraagde verzending van haar bestelling. Ze ontving een bericht waarin excuses werden aangeboden voor de vertraging en werd verzekerd dat de verzending zo snel mogelijk zou worden opgepakt, met een track & trace-code die later zou worden verstuurd.

Mijn Klacht:

Denise
Ma 8-6-2020 18:33
Goede avond,

Excuses dat deze nog niet is verzonden. Ik heb een bericht voor mijn collega achtergelaten om dit zsm op te pakken. Zodra het is verzonden, ontvang je de track trace in de avond van DPD.
Mijn excuses voor de vertraging en nog een fijne avond.

Met vriendelijke groet,
Best regards,

Het is nog niet verzonden ///

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn bestelling krijgen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten