Klacht: Bestelling nooit ontvangen!!!

Patrycja Markiewicz op 08 april 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 april 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Online Top Garden en deze direct betaald, met de verwachting dat de levering binnen drie werkdagen zou plaatsvinden. Na twee weken zonder levering en meerdere onbeantwoorde e-mails, is er geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en direct betaald. Zou geleverd worden na 3 werkdagen inmiddels zijn we 2 weken verder..
Na meerdere pogingen via mail in contact te komen geen reactie vanuit Top Garden. Geen telefonisch contact mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Top Garden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten