Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Len-37 op 12 maart 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 maart 2024

Een klant heeft begin februari een bestelling geplaatst bij Online Top Garden, maar heeft deze nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en WhatsApp, heeft de klant geen reactie ontvangen en overweegt nu aangifte te doen wegens mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Begin Ik heb begin feb een bestelling gedaan. Na diverse mailtjes, whatsapp hoor ik helemaal niks meer. Als ik zo alle recensies lees is dit een opligter. Ik wacht nog een week af en dan ga ik aangifte doen en het programma opgelich inschakelen.

Gewenste Oplossing:

Lever gewoon mijn artikell met de referentie TVBDQWYRT. Het is inmiddels al een maand geleden dat ik heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Top Garden

Reactie van de melder van de klacht Len-37

2 jaren geleden - Geen berichten beantwoorden, geen telefonisch contact mogelijk. Heeft alles van een oplichtingspraktijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten