Klacht: Onterecht afgeschreven bedrag van mijn rekening

klager8c0698ea op 12 november 2026 over Online Payment Platform in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 12 november 2026

Een klant heeft ontdekt dat er zonder voorafgaande toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven door Online Payment Platform. De klant is verward over deze afschrijving en vindt het onacceptabel dat dit zonder duidelijke communicatie is gebeurd. Hij verzoekt om uitleg en eist teruggave van het afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs geconstateerd dat er geld van mijn rekening is afgeschreven door Online Payment Platform, zonder dat ik hier voorafgaand toestemming voor heb gegeven of dat ik het me kan herinneren. Dit heeft mij in verwarring gebracht en ik vind het onacceptabel dat er geld van mijn rekening wordt afgeschreven zonder duidelijke communicatie. Ik verzoek om een uitleg over waarvoor deze afschrijving is gedaan en eis mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een verklaring over de afschrijving en het bedrag teruggestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Payment Platform

Reactie van de melder van de klacht klager8c0698ea

12 uur geleden - Ze moeten gewoon helpen die gekken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM