Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met Online Payment Platform (OPP) waarbij zij hebben besloten om de koper uit te betalen, ondanks dat deze persoon verantwoordelijk is voor het verdwijnen van mijn pakket. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, weigerde OPP inhoudelijk te reageren en gaf geen duidelijke uitleg over hun beslissing. Dit gebrek aan communicatie en transparantie is zeer frustrerend voor mij als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek OPP om mij uit te betalen of, op zijn minst, een inhoudelijke en juridisch gemotiveerde toelichting op hun beslissing te geven.
