remkovandepeppel op 31 mei 2019 over Online Betaalplatform in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van het online betaalplatform heeft geklaagd dat het platform de verkoper niet het bedrag heeft uitbetaald voor een product dat door de koper is betaald. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de koper, die het product niet heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
Online Betaalplatform betaald verkoper niet het door de koper betaalt product!
Ik heb een product gekocht, netjes met de door de verkoper gegeven MP dienst online betaald en nu levert de verkoper niet omdat, hij niet betaald word door Online Betaalplatform!?!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
