Mijn Klacht:
Gisterenavond 2 keer gebeld met de alarmcentrale. Uit de info bleeg dat we Eurocross Alarm moesten hebben. Echter van de 2 telefonistes kreeg ik beide keren een nummer dat me weer met de ANWB-alarmcentrale verbond.
Toe ik dat aan de 2e telefoniste meldde, kreeg ik de een na de andere onbegrijpelijke vraag die niet ter zake deed. Een ter plekke aanwezige heeft op internet het juiste tel.no. gevonden en daar hebben we de bevestiging gekregen die we zochten, nl. dat familieleden in nood op een juiste manier de hulpvraag hadden gesteld bij de SOS-dienst ter zake.
Gewenste Oplossing:
Als u het tweede telefoontje afluistert en deze medewerkster er op wijst dat ze geen hulp biedt maar verwarring sticht.
