Mijn Klacht:
vorige week sloot ik een contract af ( dacht ik). Ik hoorde niks meer en toen ik terugbelde bleken mijn gegevens niet in het system Te staan!!!!; ik moest opnieuw een contract sluiten, weer gedaan. Afgesproken termijnbedrag was 20 euro op basis van het verbruik van de afgelopen vijf jaar. Gisteren krijg ik mijn contract binnen. Termijnbedrag= 48,euro!!!!!! Ik was woedend. Ik heb vandasg de Klantenservice gebeld en gesproken net Faisel. Deze biechtte op dat degene die het contract had gemaakt had nagelaten het afgesproken termijnbedrag in Te vullen. Ongelooflijk!!!!!!; ik was hier zo boos over en probeerde uit Te leggen hoe belachelijk ik het v ond, constant fouten!!!! Faysel praatte echter door me heen. Drienaal heb ik het verzoek gedaan niet door me heen Te praten!!!! Drienaal! Faysel weigerde echter zei jij. Hij wou per se zijn zegje doen. Ongelofelijk, heb dit nog nooit meegemaakt. Uiteraard praatte ik gewoon door en al die tijd praattr faysel door me heen. Gezien de culturele achtergrond van deze jongen zal hij wel moeite hebben met vrouwen die hun zegje willem doen. Gesprek eindigde naar. Overstappen was zo een ellende, niet Te geloven. Het hoeft van mij niet meer
Gewenste Oplossing:
Graag het uurtje tijd dat ik gestoken heb in bellen vergoeden per direct. Zinloze onderneming
Mijn contract annuleren want ik ga niet akkoord Met 48. Sterker nog ik hoef niet eens een beroep Te doen op mijn annuleringsrecht aangezien er wettelijk geen contract is. De prijs komt immers niet overeen
(10)
