Terug

Klacht: ongewilde sms-dienst

T.Simpson op 15 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 juni 2015

Een klant van Vodafone ontvangt sinds 1 april 2015 ongevraagd sms-berichten van shortcode 3010 op zijn mobiele nummer. Hij heeft nooit toestemming gegeven voor een abonnement op deze sms-dienst.

Mijn Klacht:

Vanaf 01-04-2015 ontvang ik sms berichten via shortcode 3010 op mijn mobiele telefoonnummer (0646133535).
Ik heb mij echter nooit aangemeld voor een abonnement op deze sms-dienst.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de koste voor de smsdiensten vergoed krijgen.
Zie hiervoor mijn rekeningen met de nummer 300005992175 (juli 2015)
Mijn klantnr. bij Vodafoon is 340906436

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het