Klacht: ongewenst geld afschrijven

mulder mobiel op 28 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Regelmatig sms’jes met 7778 op mobiele tel. aangetroffen.
Wegens vakantie op 24.5 € 20.- prepaid gestort, bleek begin juni al op!
Weer € 20.- op 9.6 en eenmaal in Italie kwam bericht ‘saldo ontoereikend’.
En steeds sms’jes van 7778 voor een of andere actie die ik niet wilde.
Vodafonewinkel in zutphen heeft blokkade aangebracht, maar hoe krijg iik mijn geld (minimaal € 35.- ) terug??

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld terug krijg dat via de mobile telefoon van mij gestolen is!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie