Mijn Klacht:
goede morgen,
ik was ineens 30,00 beltegoed kwijt en ben met dit probleem naar de Vodafone winkel gegaan die hebben toen gezien dat ik een sms had gekregen van 4080 en gingen dit stopzetten toen kwam de mededeling dat het al stopgezet was dit kon het niet zijn volgens de medewerker.
’s avonds heb ik 10,00 beltegoed bijgekocht en ’s morgens was ik het tientje al kwijt. ik moet rondkomen van 160,00 in de maand en ben nu al 40,00 kwijt heb zelf uit moeten zoeken waar dit geld naar toe gelekt was bleek dat 4080 een app heeft geinstalleerd. de medewerkers konden niet vinden waar het lek zat en zeiden dat ik waarschijnlijk spelletjes had gespeeld dit doe ik nooit.
ben dus 40,00 kwijt en daar niet blij mee.
groet Monique
Gewenste Oplossing:
als ik mijn 40,00 terug zou kunnen krijgen bel meestal eens in de twee maanden een tientje weg.
