Klacht: ongevraagd sms’jes versturen

John. op 30 november 2015 over 5959-telefurte in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 30 november 2015

Een klant van 5959-telefurte ervaart problemen met ongevraagd verstuurde sms'jes, waarbij zijn beltegoed zonder toestemming wordt aangesproken. Hij wil dat deze diensten worden stopgezet en dat er geen verdere kosten in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

De door u opgevraagde informatie kan niet worden afgeleverd. Uw beltegoed is niet toereikend.
Dit bericht krijg ik als mijn beltegoed bijna op is. D.w.z. dat 5959-telefurte ONGEVRAAGD EN BUITEN MIJN MEDEWETEN mijn beltegoed gebruikt!
Dat wil ik niet en daar wil ik vanaf! GEEN 5959-telefurte meer

Gewenste Oplossing:

Zodra er geen sms'jes meer worden verstuurd uit mijn naam. Ik heb mij, volgens mij, nooit aangemeld bij dat "bedrijf " .

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 5959-telefurte

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 5959-telefurte nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM