Michel Rouw op 26 september 2017 over 5959-telefurte in de categorie SMS Diensten
Een klant van 5959-telefurte heeft een klacht ingediend over onrechtmatige afschrijvingen van 1,24 euro per sms sinds de start van zijn nieuwe abonnement op 1 augustus 2017. De klant geeft aan dat hij geen bevredigend antwoord heeft ontvangen en overweegt juridische stappen te ondernemen.
Hallo
Ik heb sinds 01-08-2017 een nieuw abonnement , en er wordt steeds 1,24 afgeschreven van mijn rekening,onrechtmatig welteverstaan .
Ik meld dit nu bij jullie ,krijg ik geen bevredigd antwoordt dan wordt dit bij mijn advocaat neergelegd .
M.vr.gr. Michel rouw
0625122599
Als dit weerterug gestort wordt op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
