Mijn Klacht:
Ze sturent SMS en ze krijgen zelf geld van mij .
Gewenste Oplossing:
Stoppen met geld van mij krijgen.
Klacht: 7.50 elke maand
Belal21 op 07 december 2016 over 5959-telefurte in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van 5959-telefurte heeft aangegeven dat er maandelijks €7,50 van zijn rekening wordt afgeschreven voor SMS-diensten. De klant is ontevreden omdat hij ongevraagd SMS-berichten ontvangt en hiervoor kosten moet betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
