Mijn Klacht:
KLM heeft in de eerste aanleg ticket geannuleerd voor een reis.
Nadat ik een email in het Koreaans heb gekregen heb ik een reactie gevraagd en gezegd dat ik geen andere vlucht meer wenste vanwege covid-19. Nu blijkt er opeens een andere vlucht geboekt te zijn zonder dat wij daar vanaf weten en op andere datums. We hebben alle hotels en transfers geannuleerd in het land van bestemming. Mag dit zomaar?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
