Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar per ongeluk een abonnement afgesloten bij eDreams toen ik op ‘laagste prijs’ voor een vliegticket klikte. Ik was me er niet van bewust dat dit een abonnement inhield. Door de vele e-mails met aanbiedingen heb ik hier nooit meer op gelet. Bij het bekijken van mijn creditcardafschriften ontdekte ik dat ik al voor twee jaarabonnementen heb betaald, terwijl ik hier niet van op de hoogte was en geen gebruik heb gemaakt van dit abonnement. Ik heb het abonnement inmiddels opgezegd, maar vrees dat er binnenkort nog een jaartarief zal worden afgeschreven. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen opnemen met eDreams.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het laatste jaarabonnement niet wordt afgeschreven en zou graag een uitleg over deze situatie.
