Mijn Klacht:
Ik heb een retourvlucht geboekt naar Midden-Amerika voor mijn gezin van vijf personen. Helaas heeft Tix.nl per abuis mijn jongste zoon van 12 op een retourvlucht geboekt die negen uur later vertrekt. Dit is onacceptabel, aangezien mijn zoon alleen in Costa Rica achterblijft. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Tix.nl, maar zij zijn onbereikbaar. Zelfs de luchtvaartmaatschappij kan ons niet helpen omdat de fout door de tussenpersoon is gemaakt. Ik heb een boeking gedaan voor een retourreis, maar Tix.nl heeft er een rommeltje van gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een retourvlucht voor ons gezin, zodat we allemaal samen kunnen reizen zoals oorspronkelijk geboekt.
