Mijn Klacht:

Mij is verteld bij de aankoop van een nieuwe mobiele telefoon en het afsluiten van het abonnement daarbij. dat ik nooit meer hoeft te betalen voor mijn abonnement. Of ik moet naar het buitenland bellen, servicenummers etc. Duidelijk zou je zeggen. Mijn maandbedrag komt op €44,35. De eerste rekening die ik ontving kwam op € 120,74, daar zaten de aansluitkosten in verwerkt. De tweede op € 93,74.
Wat blijkt nu, dat ik elke maand ONGEVRAAGD geabonneerd ben op diensten waarvan ik het bestaan nog niet eens weet. De eerste maand was dat € 16,78, de tweede maand € 34,50.
Werkelijk schandalig. Ik heb dit nog nooit meegemaakt bij T-Mobile of bij KPN.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik deze twee bedragen terug gestort krijg.