Mijn Klacht:
Als ik bel krijg ik bezet en als ik wil smsen een rood kruisje+ongeidentificeerde abonnementhouder.
Gewenste Oplossing:
Dat ik weer kan smsen en bellen
Klacht: Ongeidentificeerde abonnementhouder!
Midar- op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
klacht was al opgelost en afgehandeld Groeten Perry Vodafone24/7 Web Crew
Een klant van Vodafone ondervond problemen met zijn mobiele abonnement, waarbij hij geen telefoongesprekken kon voeren en geen sms-berichten kon verzenden. Bij het bellen kreeg hij een bezettoon en bij het sms'en verscheen de melding "ongeïdentificeerde abonnementhouder". Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Hallo Midar, Ik zie dat je klacht al opgepakt en afgehandeld is. Ik heb je toch nog even een e mail gestuurd. Groeten Perry Vodafone24/7 Web Crew
Vodafone
Heeft op 23 maart 2012 om 11:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
klacht was al opgelost en afgehandeld
Groeten Perry
Vodafone24/7 Web Crew
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
