Mijn Klacht:
L.S.
3 December 2014 heb ik voor mijn vriedin Mw S.J.Ruijs een rollator gekocht via de webwinkel.(ordernummer:WSH1005557) Al snel begon de rollator
kuren te vertonen zoals zwalken van de beide voorste zwenkwielen.Er was niet meer fatsoenlijk mee te lopen.In Mei 2015 heb ik contact gehad met de anwb rollatorservice.En Eindelijk in Juli kwam er een monteur.Deze man heeft de rollator nagekeken en kon een wiel niet repareren.Hij zou daar een raport van maken voor de anwb.Het is nu September en er is nog niets gebeurd.Ik en mijn vriendin hebben daar wel over gebeld met de rollator service maar zonder resultaat.Inmiddels is de linker remgreep ook afgebroken en wodt het een beetje te gevaarlijk om met de rollator op straat te lopen,In vind dat ons een ondeugelijk product is verkocht en stel daar de verkoper de anwb aansprakelijk voor en eis een genoegdoening.Mijn voorstel is om deze ondeugelijke rollator in te leveren en het aankoop bedrag aan mij te terug te betalen.zodat we een deugelijke en veilige rollator aan kunnen schaffen.Wij zijn voornrmens om zeer binnenkort een vakantie te boeken,maar zonder rollator kan mijn vriendin niet weg. Ik ben al meer dan 40 jaar lid van de anwb en
Ik hoop dat U begrip heeft voor deze situatie en met een passende oplossing komt.
In vertrouwen Hoogachtend H.M.Ubink?S.J.Ruijs
kastanjelaan 19 Leimuiden
Tel 0652094829
Lidnummer 101104644974
Gewenste Oplossing:
Als deze situatie snel is opgelost
(10)
