Mijn Klacht:
Gister had ik onderbroeken bij de Uniqlo gehaald, toen ik thuis kwam ben ik er pas achtergekomen dat de maat veel te groot is. Vandaag gegaan om te vragen of ik ze kan ruilen omdat ik 1. ze gister pas heb gekocht, er is geen kans dat ik ze aan heb kunnen doen, 2. ik wil ze ruilen voor een kleinere maat en niet voor geld.
Blijkbaar is het onhygiënisch volgens de supervisor, dus ik vroeg hoe moet ik ze anders passen, waarop zij antwoordde in de winkel. Dus in de winkel is het passen wel hygiënisch maar thuis onhygiënisch? Haar houding en toon vond ik ook onprofessioneel en erg kortaf.
Ook tijdens het afrekenen de dag daarvoor werd mij niet herinnerd dat onderbroeken niet retourbaar zijn, ik werd geholpen door de medewerker Anthony. Vandaag kwam ik dus bij de kassa en hoorde een andere medewerker het wel zeggen tegen de klant die ook onderbroeken ging halen.
Ik zou graag de te grote onderbroeken, waar ik helemaal niks aan heb, terug willen geven en mijn geld terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
De 2 te grote onderbroeken mogen ze terugkrijgen met een terugbetaling van €9,90 en een excuus van de supervisor genaamd Ginger.
