Mijn Klacht:
Vandaag een E ticket online besteld en betaald voor 15 mei retourtje Den-Haag, kom ik er daarna pas achter dat er werkzaamheden zijn en dat het dus niet mogelijk is.
Klantenservice gebeld om te annuleren en geld terug te laten storten.
Het kon gelukkig wel, maar het grapje heeft me wel €1,50 gekost aan telefoonkosten.
En de reis zal ik toch echt met de auto moeten doen.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als er bij het bestellen van de reis/e ticket al een melding komt dat er werkzaamheden zijn en dat die optie dus niet te koop is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
