Klacht: onbruikbaar geworden

Miracle L op 15 januari 2016 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 januari 2016

Een gebruiker van Marktplaats ervaart sinds de recente veranderingen op de website ernstige hinder door opdringerige reclamepop-ups, die de zoekresultaten onleesbaar maken. Ondanks het wegklikken van de advertenties verschijnen ze snel weer, wat het gebruik van de site vrijwel onmogelijk maakt. De gebruiker overweegt om de site niet langer te gebruiken en vreest dat anderen hetzelfde zullen doen.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd is MP kennelijk overgestapt op een nieuwer concept. Sindsdien is de site vrijwel onbruikbaar. Na het invoeren van een zoekopdracht komen de zoekresultaten wel in beeld, maar worden vrijwel geheel onzichtbaar door ongewenste en ongevraagde reclame pop-ups (bovenaan in beeld over de gehele breedte, een band rechtsonder en een kolom in het midden van het scherm). De zoekresultaten zijn daardoor onleesbaar. Na wegklikken van deze irritante reclames poppen ze ne enkele ogenblikken weer terug ij beeld.
Op deze manier is er niet meer te werken met MP.
Ik haak dus af. En ik vrees (en hoop) met mij velen.
MP: commercieel zijn is oké, maar nu schieten jullie echt door.

Gewenste Oplossing:

Verwijderen van de overmaat aan reclames en ervoor zorgen dat er weer gezocht en gevonden kan worden door MP-gebruikers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM