Klacht: onbetrouwbaarheid

irene Timmerman op 06 december 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij gaan over 4 dagen naar Aruba en hebben star clas geboekt bij Tui doen we altijd omdat het behoorlijk lang vliegen is en nu krijgen 4 dagen van te voren te horen dat we op de terug weg geen Star Class krijgen maar een schamele 2de stoel en krijgen we 500 euro terug!!!! ook is er geen entertainment aan boord!!! hoe kan dit gebeuren en waarom wordt hier niets aan gedaan? verleden jaar was het zelfde, wordt er over onderhoud gepraat… ze hebben gewoon teveel vakanties verkocht en proberen nou met goedkope toestellen de boel in de maling te nemen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag Star Class vliegen gewoon krijgen wat ik geboekt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM