Mijn Klacht:
Bij de aankoop van mijn keuken is zwart-op-wit afgesproken dat er €0,- aanbetaling zou zijn en dat ik de volledige betaling bij levering zou doen. Nu de levering wegens een verbouwing is uitgesteld, probeert Keuken Kampioen Delft agressief een tussentijdse aanbetaling te eisen. Wanneer ik hen wijs op de getekende overeenkomst en de CBW-voorwaarden, liegen ze aan de telefoon over hun eigen regels, negeren ze mijn formele e-mails en verdraaien ze telefonische uitspraken schriftelijk. Er zijn nog geen kosten gemaakt, omdat er nog niets is ingemeten of geproduceerd. De communicatie van de klantenservice laat te wensen over en het vertrouwen is volledig weg. Ik heb de overeenkomst inmiddels wegens contractbreuk formeel en definitief ontbonden.
