Tijdens een bezoek aan de Guess-winkel in Den Haag ging het brandalarm af, waarna de verkoper beloofde een gewenste jurk apart te leggen voor de volgende dag. Bij terugkomst bleek de jurk echter aan iemand anders verkocht te zijn, wat volgens de verkoper het beleid was. De klager is teleurgesteld en heeft besloten de winkel in de toekomst te vermijden.
Wij waren in de paskamer in den haag toen het brandalarm afging. De verkoper beloofde de gewenste jurk apart te leggen zodat we die de volgende dag zouden kunnen halen. De volgende dag bleek dat de jurk doodleuk aan een ander verkocht was. Dat was ‘het beleid ‘ volgens de verkoper. Geen stijl! Wij gaan hier nooit meer heen.
Kom je afspraken na!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
