Mijn Klacht:
Ik had op 24-12-2017 een Bosch Wasmachine gekocht, maar wasmachine werkte niet naar behoren. Terug naar mediamarkt en volgens een van de onvriendelijke medewerkers van de servicedesk moest er eerst een monteur van Bosch komen. Zo gezegd en zo gedaan en monteur constateerde zelf dat het aan de wasmachine lag. Weer terug naar mediamarkt en manager van de wasmachine afdeling aangesproken, maar volgens hem lag het aan MIJ en niet aan de wasmachine!!!!!. Hij was heel onbeschoft en behandelde mij als een klein kind.Ik liet hem dat briefje van de bosch monteur zien ,maar daar hechte hij geen waarde aan. Na heel lang discusuren weer naar de service desk, waar een medewerker ook niet al te vriendelijk was en weer allerlei vragen stelde waarom wasmachine terug moest. Zo vermoeiend. Wasmachine is uiteindelijk opgehaald en weer moest ik terug naar de servicedesk om mijn geld te halen, maar niet meegekregen ,omdat wasmachine nog niet terug was . Een aardige service medewerker zou het uitzoeken en mij bellen wanneer ik mijn geld kon ophalen. Medewerker belde mij gelukkig dat wasmachine terecht is en dat ik mijn geld kon ophalen. Weer naar de servicedesk met de eerste onvriendelijke medewerker en hij bleef maar zeuren over MIJN geld!!!!. Uiteindelijk is het gelukt. Zo vermoeiend.
Gewenste Oplossing:
Mijn vrij dag dat ik ervoor opgeofferd heb en mijn parkeergeld wat ik zoveel keren betaald heb!!!
(10)
