Mijn Klacht:
Anwb heeft me een verplicht nieuw pakket voor de wegenwachtservice aangeboden. In de brief staat dat deze gewijzigd kan worden via Mijn ANWB. Mooi niet. Daar staat dat je een telefoonnummer moet bellen. En dat heb ik de afgelopen twee weken geprobeerd. “de wachttijd is erg lang, probeert u het morgen nog eens” is het resultaat. Het contactformuler op de anwb site ingevuld, maar geen reactie ( ook 2 weken terug). Eergisteren klachtformulier op de anwb site ingevuld, maar heb weinig vertrouwen in een reactie.
Gewenste Oplossing:
1. Zorg dat mensen contact kunnen krijgen.
2. Zorg dat ik antwoord krijg op mijn emails.
3. Zorg ervoor dat ik mijn wegenwacht service op kan zeggen.
