Madelon38 op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Klant, Zojuist heb ik u telefonisch getracht te bereiken maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen. Je kan de verlenging ook telefonisch plaatsen, via het volgende nummer: 0900-0323. Mocht u nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Via de site heb ik meerdere malen getracht mijn abonnement te verlengen (06-37161667). Dit is steeda niet gelukt op het laatste moment. Daarna twee keer een uur tevergeefs in de wacht gestaan en dua nog niks kunnen regelen. Ik hoop op een spoedige reactie, anders stap ik over naar een andere provider
Als ik snel gebeld wordt en eea wordt geregeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2015 om 13:54 geantwoord
Beste Klant,
Zojuist heb ik u telefonisch getracht te bereiken maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen. Je kan de verlenging ook telefonisch plaatsen, via het volgende nummer: 0900-0323.
Mocht u nog vragen hebben dan wil ik u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
